Conferinţe de presă 

Citeşte mai mult despre:

• Campania pentru securitatea utilizării gazelor naturale
• Modalităţi de economisire a energiei
• Analiza contribuţiei Distrigaz Sud la dezvoltarea economică a României

Persoana de contact:
Viviana Zimbilschi
Functia :Sef Serviciu Comunicare Externa
Tel.:301 21 59
Fax:301 21 51
E-mail:viviana.zimbilschi@distrigazsud.ro

Oxygen, este prima revistă din România dedicată clienţilor business care abordează subiecte din energie. Are apariţie trimestrială şi se distribuie gratuit clienţilor business Distrigaz Sud.

Ce aduce nou Oxygen?

• Informaţii din lumea energiei tratate de jurnalişti şi experţi independenţi de Distrigaz Sud;
• Informaţii despre cele mai noi soluţii tehnologice utile clienţilor din energie;
• Pagini dedicate modalităţilor de implementare a unei bune practici în domeniu.

Prin acest demers dorim dezvoltarea unei culturi a energiei, în scopul împărtăşirii de soluţii eficiente şi realizării unui dialog continuu.

Persoana de contact:
Viviana Zimbilschi
Functia :Sef Serviciu Comunicare Externa
Tel.:301 21 59
Fax:301 21 51
E-mail:viviana.zimbilschi@distrigazsud.ro

Facturarea în unităţi de energie

Începând cu 1 iulie 2008, tarifarea gazelor naturale se va face în unităţi energetice (lei/Mwh) în loc de unităţi volumetrice (lei/m³).

Cadrul legal:

• Directiva Parlamentului European şi a Consiliului 2003/55/CE-piaţa internă în sectorul gazelor naturale;
• Legea gazelor 351/2004;
• Ordinul nr. 56/03.06.2008 privind aprobarea Metodologiei pentru trecerea de la facturarea în unităţi volumetrice la unităţi de energie;
• Puterile calorifice medii superioare ale operatorilor licenţiaţi din sectorul gazelor naturale, publicat pe data de 23.06.2008.

Cum se determină energia? Prin aplicarea formulei: Energie= Volum x Putere Calorifică Superioară

Energia: este determinată de operatorii de distribuţie şi de transport şi de operatorii reţelei la care este conectat consumatorul, astfel:

• Distrigaz Sud Reţele, pentru consumatorii racordaţi în reţeaua de distribuţie DGS Reţele;
• Transgaz pentru consumatorii racordaţi la reţeaua de transport

Puterea calorifică superioară:

• se determină de către operatorii reţelelor de transport, în fiecare zonă de calitate a gazelor (ZCG)
• PCs este constantă pe zona de calitate a gazelor naturale

Valorile PCs:

• PCs poate varia între 9,78 - 11,5 (kWh/mc)
• Istoricul demonstrează că nu poate exista o variaţie mai mare de +/- 2% a PCs pentru o ZCG
• Informaţii despre PCs se vor regăsi pe site-ul Distrigaz Sud Reţele.

Avantajele clientului - de la momentul trecerii la facturarea în unităţi de energie, clientul va plăti în mod corect energia consumată şi nu volumul, ţinând seama de:

• gazele provin din surse diferite( interne sau de import) cu calităţi energetice diferite;
• a plăti volumul înseamnă a nu ţine cont de calitatea gazului şi de cantitatea de energie pe care o produce;
• utilizăm de fapt energia ( pentru încălzire, prepararea apei calde menajere, prepararea hranei), deci este firesc să plătim unităţi energetice, nu volume;
• plătind energia, platim exact ceea ce consumăm - cantitate de o anumită calitate, precis determinată.

ExpertGaz: o marcă Distrigaz Sud

Ce este ExpertGaz?

• ExpertGaz este un parteneriat încheiat în urmă cu un an între Distrigaz Sud şi 62 de firme de instalaţii autorizate ISCIR, atent selecţionate, pe baza unei metodologii riguroase.
• Împreună, asigurăm confortul clienţilor noştri aducând căldura în casele lor, prin realizarea instalaţiilor la standarde ridicate.

Cui i se adresează ExpertGaz?

• ExpertGaz se adresează persoanelor fizice şi juridice, asociaţiilor de locatari/ proprietari care doresc un pachet complet de încălzire, în mod independent de restul locatarilor.

Pentru Oferta Centrala ExpertGaz, Distrigaz Sud a semnat un acord de parteneriat cu două companii care importă centrale termice, Baxi şi Radiant. Cele două companii au fost selectate de Distrigaz Sud, pentru a propune, prin ExpertGaz, 4 modele de centrale termice, de calitate, adaptate pieţei româneşti.

În cadrul ofertei, Distrigaz Sud va oferi, prin partenerii săi ExpertGaz :

• centrala termică co-brandată, fabricată de Baxi sau Radiant şi oferită la un preţ special;
• consiliere pentru debranşare;
• finanţare oferită cu sprijinul unei bănci partenere Distrigaz Sud;
• instalaţie de încălzire;
• instalaţie de gaze naturale;
• punere în funcţiune.

Persoana de contact:
Viviana Zimbilschi
Functia :Sef Serviciu Comunicare Externa
Tel.:301 21 59
Fax:301 21 51
E-mail:viviana.zimbilschi@distrigazsud.ro

Serviciul Call Center reprezintă interfaţa dintre companie şi clienţii mass market, fiind o cale accesibilă, rapidă şi în timp real de transmitere a informaţiilor solicitate. Clientul nu mai este nevoit să se deplaseze pentru a avea acces la informaţii sau a solicita modificări simple.

Date generale:

• Număr: 9366
• Program funcţionare: 08.30 - 19.30
• Apelul este taxat la tarif normal în reţeaua Romtelecom.

Zona de acoperire Call Center:

• 31 ianuarie 2008 - Bucureşti şi Ilfov
• Începând cu 01 martie 2008 - Călăraşi, Ialomiţa, Buzău, Vrancea, Brăila, Galaţi, localităţile Isaccea şi Jijila din judeţul Tulcea
• Începând cu 15 martie 2008 (în proiect) - Braşov şi Covasna
• Începând cu 02 aprilie 2008 (în proiect) - Giurgiu, Teleorman, Dâmboviţa, Prahova, Argeş, Olt, Vâlcea, Dolj şi Gorj

Coloana de gaz pe casa scării presupune o instalaţie nouă şi un contor fiscal pentru fiecare apartament amplasate în spaţiul comun şi permite, fără investiţii ulterioare, racordarea centralelor de apartament.

Condiţiile ofertei speciale:

• ASOCIAŢIA a decis separarea tuturor apartamentelor
• Oferta este valabilă numai pentru zona Bucureşti
• Durata ofertei speciale : 1 februarie ÷ 31 aprilie 2008 (contracte încheiate în această perioadă)
• Condiţii avantajoase de plată în 3 tranşe (50%-25%-25%)
• Preţ: in jur de 900 lei/ap. (coloana+instalaţia din apartament)
• În preţ sunt incluse toate taxele
• Lucrările se vor executa prin reţeaua ExpertGaz

Operaţiuni incluse:

• Proiectarea instalaţiei de utilizare gaze naturale (părţi comune şi individuale)
• Avizare MLPAT - atestă că soluţia aleasă de proiectant nu afectează structura de rezistentă a blocului
• Executarea instalaţiei de utilizare: părţi comune (coloana şi inelele de palier până la placa de contor) şi pentru fiecare apartament
• Clientul decide executarea instalaţiei de utilizare gaze naturale pentru unul sau două puncte de ardere (MA+CT)
• Recepţia lucrării şi punerea în funcţiune a instalaţiei de utilizare
• Deconectarea instalaţiei vechi

Studiul referitor la imaginea diferitelor tipuri de energie în România, comandat de Gaz de France, a fost realizat la nivel naţional în noiembrie 2007, cu sprijinul institutului "Operations Research" din Bucureşti. Publicul vizat a fost cel al clienţilor cu un consum redus, adică a celor casnici. Obiectivul cercetării a fost acela de cuantifica percepţia acestora în ceea ce priveşte tipul de energie preferat : electricitate, gaz natural, energie solară, cărbune, lemn, încălzirea centralizată. Marja de eroare este de ± 2,2% iar eşantionul a fost de 2000 de persoane intervievate.

Studiul demonstrează faptul că gazul natural este asociat de către români cu beneficii semnificative, ceea ce o face sursa de energie cea mai importantă, existând astfel un potenţial major de dezvoltare a pieţei. În acelaşi timp, românii au, în general, un comportament responsabil şi conştient în ceea ce priveşte modul de utilizare.

Persoana de contact:
Viviana Zimbilschi
Functia :Sef Serviciu Comunicare Externa
Tel.:301 21 59
Fax:301 21 51
E-mail:viviana.zimbilschi@distrigazsud.ro

Întâlnire cu energia" este un program educaţional destinat elevilor claselor a III-a, ce vizează transmiterea unui conţinut informaţional privind sursele de energie în general şi gazul natural în particular.

Proiectul pilot s-a derulat în perioada 07 Noiembrie - 15 Decembrie 2007 în 41 de şcoli, în colaborare cu Primăria Municipiului Bucureşti şi Inspectoratul Şcolar Bucureşti. Accentul s-a pus pe detalierea şi explicarea proprietăţilor gazului natural, utilizarea acestuia şi modalităţile de prevenire a accidentelor, protecţia mediului înconjurător şi economia de energie.

În cadrul proiectului s-a iniţiat şi un concurs ce a avut drept obiectiv crearea unei mascote a gazului natural, pentru a putea realiza ulterior anumite materiale de comunicare pedagogică mai atractive pentru copii.
Feedback-ul primit a fost unul pozitiv, cadrele didactice dar şi părinţii implicându-se activ în motivarea şi antrenarea copiilor.

În viitor se urmăreşte extinderea activităţii în alte şcoli din Bucureşti, dar şi din oraşele din zona de acoperire a Distrigaz Sud.

Studiul de satisfacţie al clienţilor fost realizat pe un eşantion de 3000 de clienţi, persoane fizice din zona de acoperire a Distrigaz Sud.

Aspectele urmărite în cercetare :

• Primirea şi consilierea clienţilor
• Modalităţile de facturare a consumului de gaze
• Calitatea serviciilor oferite precum reviziile, verificările şi a intervenţiilor în caz de urgenţă

Rezultatele studiului:

• 93% din clienţi sunt mulţumiţi şi foarte mulţumiţi
• 87% dintre clienţi au o părere bună şi foarte bună despre companie

Persoana de contact:
Viviana Zimbilschi
Functia :Sef Serviciu Comunicare Externa
Tel.:301 21 59
Fax:301 21 51
E-mail:viviana.zimbilschi@distrigazsud.ro