GDF SUEZ Energy România SA » Persoane fizice

Pentru a fi permanent la curent cu ceea ce vă interesează vă invităm să citiţi cele mai recente informaţii pentru clienţii GDF SUEZ Energy România.

06-11-2009 Încheierea noilor contracte de furnizare a gazelor naturale

Odată cu intrarea în vigoare a noilor contracte cadru de furnizare a gazelor naturale, contractele între titularii licenţelor de furnizare şi consumatori trebuie înnoite.

În vederea îndeplinirii obligaţiilor ce decurg din legislaţia în vigoare, GDF SUEZ Energy
România a demarat transmiterea noilor contracte de furnizare a gazelor naturale, împreună cu factura lunară.

Conform Ordinului nr. 77/10.09.2009 publicat în Monitorul Oficial nr. 632/24.09.2009, aveţi obligaţia să returnaţi contractul pentru furnizarea reglementată a gazelor naturale semnat, în termen de 15 zile calendaristice de la data transmiterii spre semnare de către GDF SUEZ Energy România.

În cazul în care nu aţi primit noul contract de furnizare a gazelor naturale, vă rugăm să luaţi legătura cu unul dintre consilierii noştri apelând la 021 9366* sau scriindu-ne la adresa contact@gdfsuez.ro.

Mai multe informaţii despre prevederile noului Contract de furnizare a gazelor naturale aici.

* 021 9366 din Bucureşti şi Ilfov sau 02xx936 din orice alt judeţ (xx - prefixul Romtelecom al judeţului în care locuiţi). Tarif local în reţeaua Romtelecom.

06-11-2009 Citirea contorului: odată la trei luni

Începand cu 1 Noiembrie citirea contorului se va efectua odată la 3 luni, facturarea lunară urmând a fi realizată în baza estimării conform Programului de consum sau a unui index autocitit.

Consumul va fi regularizat în baza unui index citit de către operatorul sistemului de distribuţie sau a celui autocitit, transmis de dumneavoastră.

Indexul autocitit poate fi transmis într-un interval de 3 zile calendaristice începând cu data estimată a citirii regăsita pe factura de gaze naturale : online, la adresa www.distrigazsud-retele.ro, sau telefonic la numărul 021/301.24.24 (apel cu tarif interjudeţean în Reţeaua Romtelecom).

Găsiţi mai multe detalii despre citirea la 3 luni în secţiunea Întrebări frecvente.
05-10-2009 GDF SUEZ Energy România a lansat oferta ASIGAZ: pachete pentru confort şi siguranţă
Beneficiaţi acum de oferta ASIGAZ REZIDENT pentru locuinţa dumneavoastră! Pentru asociaţii de proprietari, întrebaţi de oferta ASIGAZ HABITAT!

Avantajele ofertei:

peste 150 de specialişti în instalaţii de gaz, la dispoziţia dumneavoastră;

preţuri competitive;

posibilitatea de a alege între 5 pachete diferite, în funcţie de bugetul dumneavoastră;

semnarea contractului de prestare servicii pentru verificarea sau revizia instalaţiei se poate realiza la oricare din sediile GDF SUEZ Energy România;

contravaloare serviciului este indicată pe factura dumneavoastră de gaze naturale emisă;

paletă largă de modalităţi de plată (Debit Direct, Parteneri, Plată Online, Ordin de plată, etc.);

call center pregătit să ofere detalii la numărul 021 9366*, de luni până vineri, între orele 8.30 - 19.00;

informaţii actualizate permanent pe site-ul http://www.gdfsuez-energy.ro;

ASIGAZ REZIDENT vă conferă posibilitatea de a verifica funcţionarea corectă şi în siguranţă a instalaţiei de gaze naturale din locuinţa dumneavoastră. Pachetele Asigaz Rezident sunt valabile pentru 3 puncte de ardere per locuinţă**.

ASIGAZ HABITAT vă conferă posibilitatea de a verifica funcţionarea corectă şi în siguranţă a instalaţiei de gaze naturale din spaţiul locativ şi locuinţe. Pachetul Asigaz Habitat este destinat asociaţiilor de proprietari, cu un pachet calculat pentru un punct de ardere per locuinţă.
Ofertele sunt supuse unor termene şi condiţii precizate în contract.

* 021 9366 din Bucureşti şi Ilfov sau 02xx936 din orice alt judeţ (xx - prefixul Romtelecom al judeţului în care locuiţi). Tarif local în reţeaua Romtelecom.
** În situaţia în care aveţi mai mult de 3 puncte de ardere, preţul pentru fiecare punct de ardere suplimentar este de 26 lei +TVA.
28-09-2009 Noul program de alocare a ajutoarelor pentru încălzirea locuinţei cu gaze naturale

Programul „Ajutoare pentru încălzire" se derulează în perioada 1 Noiembrie 2009 -31 Martie 2010 (conform O.U.G. 57/2006). Beneficiari sunt toţi clienţii individuali (casnici) şi colectivi (asociaţii proprietari/chiriaşi), care se înscriu în prevederile legale, din punct de vedere al venitului net mediu lunar pe membru de familie.

Pentru mai multe informaţii despre înscrierea în program vă rugăm să consultaţi secţiunile Persoane fizice sau Asociaţii proprietari.
18-06-2009 Obligativitatea efectuării reviziei/verificării instalaţiei de utilizare a gazelor naturale
Efectuarea verificării/reviziei instalaţiei de utilizare a gazelor naturale este, conform noilor prevederi legislative (Normele Tehnice în vigoare NTPEE - 2008 aprobate prin Ordinul A.N.R.E 5/2009 publicat în Monitorul Oficial nr. 255 bis, partea I/16.04.2009), o obligaţie ce revine clienţilor.

Potrivit normelor legale în vigoare, verificarea tehnică a instalaţiilor de utilizare se realizează la maximum 2 ani, iar revizia tehnică a instalaţiei de utilizare la maximum 10 ani.

Revizia este obligatorie şi în următoarele cazuri:

în urma neutilizării instalaţiei o perioadă mai mare de 6 luni;

după orice accident care poate afecta instalaţia de utilizare.

În cazul nerealizării serviciului de verificare/revizie în termenul specificat mai sus, pentru asigurarea reţelei şi a instalaţiei de utilizare, furnizorul de gaze naturale GDF SUEZ Energy România va fi pus în situaţia de a aplica măsurile de sistare a furnizării gazelor naturale.

În vederea îndeplinirii obligaţiilor legale, clienţii GDF SUEZ Energy România pot alege pentru efectuarea serviciului de verificare/revizie orice firmă autorizată ANRE.

Prin intermediul facturii de gaze naturale GDF SUEZ Energy România informeză clienţii privind data limită până la care trebuie să efectueze serviciul de revizie/verificare. De asemenea, furnizorul de gaze naturale vă pune la dispoziţie prevederile legale în vigoare (link catre sectiunea informarea consumatorilor/extras NTPEE) şi informaţii cu privire la acest subiect*.

___

* Pentru mai multe informaţii cu privire la acest subiect, vă invităm să ne scrieţi la adresa contact@gdfsuez.ro sau să ne contactaţi la numărul 021 9366 din Bucureşti şi Ilfov sau 02xx936 din orice alt judeţ (xx - prefixul Romtelecom al judeţului în care locuiţi).
01-05-2009 Reglementări în domeniul gazelor naturale
Legea Gazelor

Ordinul 62/ 24.06.2008 privind aprobarea Regulamentului de măsurare a cantităţilor de gaze naturale tranzacţionate în România

Contract cadru de furnizare reglementată a gazelor naturale pentru consumatorii casnici, aprobat prin Ordinul ANRE nr. 70/16.07.2009 publicat în Monitorul Oficial nr. 547/ 06.08.2009.

Contract cadru de furnizare reglementată a gazelor naturale pentru consumatorii noncasnici, aprobat prin Ordinul ANRE nr. 70/16.07.2009 publicat în Monitorul Oficial nr. 547/ 06.08.2009.

Condiţiile standard de furnizare pentru consumatorii casnici, aprobate prin Ordinul ANRE nr. 70/16.07.2009 publicat în Monitorul Oficial nr. 547/ 06.08.2009.

Condiţiile standard de furnizare pentru consumatorii noncasnici, aprobate prin Ordinul ANRE nr. 70/16.07.2009 publicat în Monitorul Oficial nr. 547/ 06.08.2009.

Obligaţiile furnizorului de gaze naturale ce decurg din Standardul de performanţă pentru activitatea de furnizare a gazelor naturale

H.G. 1043 pentru aprobarea Regulamentului privind accesul la sistemul antionat de transport al gazelor naturale

Metodologia privind schimbarea furnizorului de către consumatorii casnici de gaze naturale, aprobată prin Ordinul A.N.R.E. nr. 47/ 2007

Metodologia privind schimbarea furnizorului de către consumatorii noncasnici de gaze naturale, aprobată prin Ordinul A.N.R.E. nr. 48/ 2008
01-05-2009 Din 24.04.2009 am devenit GDF SUEZ Energy Romania

Suntem parte a unuia dintre cele mai mari grupuri internaţionale din lumea energetică şi vom continua să vă fim aproape prin servicii şi oferte adaptate aşteptărilor dumneavoastră. GDF SUEZ este prezent la nivel mondial pe întregul lanţ energetic, de la electricitate până la gaze naturale, de la producţie până la vânzare.

Pentru S.C. GDF SUEZ Energy Romania S.A., rămân valabile datele de identificare: respectiv CUI 13093222; J 40/5447/2000; conturile bancare şi adresele noastre de contact.

Precizăm că nu există nici un fel de modificări în ceea ce priveşte datele de identificare a S.C. Distrigaz Sud Reţele S.R.L.

În perioada imediat următoare, vom parcurge o etapă de tranziţie din punct de vedere al modificărilor denumirii companiei pe site şi în sediile noastre. Deşi veţi găsi încă informaţii despre GDF SUEZ Energy România, firma noastră va începe, treptat, implementarea comunicării numelui şi a identităţii GDF SUEZ.

Vă mulţumim pentru încrederea acordată până acum şi vă invităm să redescoperim împreună energia. Nu ezitaţi să ne contactaţi pentru alte detalii suplimentare la 021 9366* sau la contact@gdfsuez.ro.

* numărul de telefon dedicat 021 9366 din Bucureşti şi Ilfov sau 02xx936 din orice alt judeţ (xx - prefixul Romtelecom al judeţului în care locuiţi). Tarif local în reţeaua Romtelecom.
30-04-2009 Promoţia Debit Direct se prelungeşte
Promoţia Debit Direct - Un serviciu câştigător desfăşurată în casieriile din Buzău, Craiova, Galaţi, Piteşti, Ploieşti, Râmnicu-Vâlcea, Târgovişte şi Târgu-Jiu se va prelungi până la data de 8 mai.

Pentru a participa la această campanie nu trebuie decât să aderaţi la plata facturii de gaze prin debit direct. Puteţi câştiga premii diverse, de la căni şi prosoape, la bonuri cadou în valoare de 10 sau 20 lei.

Ce avantaje vă oferă plata facturii prin Debit Direct?

gratuitate dacă aveţi un cont la următoarele instituţii bancare: BCR, BRD-Groupe Société Générale, ING Bank, Raiffeisen Bank, MKB Romexterra Bank, Banca Transilvania, UniCredit Ţiriac Bank;

siguranţa că factura Distrigaz Sud e plătită fără niciun efort din partea dumneavoastră;

garanţia că banii vor fi livraţi în contul Distrigaz Sud la timp, evitând orice fel de neplăcere;

controlul sumelor transferate de bancă din contul dumneavoastră în cel al Distrigaz Sud;

posibilitatea de a plăti factura de gaze şi pentru familia şi prietenii dumneavoastră.

Vă aşteptăm în casieriile Distrigaz Sud pentru a vă ridica premiile!
11-03-2009 Debit Direct, un serviciu câştigător!
Alegând să plătiţi factura de gaze naturale prin Debit Direct, câştigaţi pe loc un premiu pentru confortul dumneavoastră!

Distrigaz Sud vă invită să participaţi la promoţia "Debit Direct, un serviciu câştigător!" ce va avea loc în perioada 3 februarie – 3 martie în casieriile din Bucureşti şi Braşov şi în intervalul 4 martie şi 4 mai în casieriile din Buzău, Craiova, Galaţi, Piteşti, Ploieşti, Râmnicu-Vâlcea, Târgovişte şi Târgu-Jiu.

Puteţi câştiga premii de tot felul, de la căni şi prosoape, la bonuri cadou în valoare de 10 sau 20 lei.
Tot ce trebuie să faceţi este să semnaţi un mandat pentru plata prin Debit Direct a facturii de gaze naturale şi aveţi şansa să învârtiţi roata premiilor pentru confort! Regulamentul oficial al concursului îl puteţi descărca de aici.

Participând la promoţie veţi pleca acasă cu un dublu câştig: un premiu special pentru confortul de zi cu zi şi siguranţa unei modalităţi de plată ce vă scuteşte de orice efort!

Ce avantaje vă oferă plata facturii prin Debit Direct?

gratuitate dacă aveţi un cont la următoarele instituţii bancare: BCR, BRD-Groupe Société Générale, ING Bank, Raiffeisen Bank, MKB Romexterra Bank, Banca Transilvania, UniCredit Ţiriac Bank;

siguranţa că factura Distrigaz Sud e plătită fără niciun efort din partea dumneavoastră;

garanţia că banii vor fi livraţi în contul Distrigaz Sud la timp, evitând orice fel de neplăcere;

controlul sumelor transferate de bancă din contul dumneavoastră. în cel al Distrigaz Sud;

posibilitatea de a plăti factura de gaze şi pentru familia şi prietenii dumneavoastră.
06-02-2009 Ajutoare pentru încălzirea locuinţei

Noul sezon rece 1 Noiembrie 2008 - 31 Martie 2009 ne regăseşte împreună într-un nou program de alocare ajutoare pentru încălzirea locuinţei cu gaze naturale.

Distrigaz Sud vine şi în acest an în sprijinul dumneavoastră, prin Programul „Ajutoare pentru încălzire", pentru sezonul rece 1 noiembrie 2008 - 31 martie 2009 (conform OUG 57/2006).

Beneficiari sunt toţi clienţii individuali (casnici) şi colectivi (asociaţii proprietari/chiriaşi), care se înscriu în prevederile legale, din punct de vedere al venitului net mediu lunar pe membru de familie.

Pentru a descărca formularul de înscriere în program click aici.

Dacă doriţi să aflaţi mai multe informaţii vă rugăm să consultaţi secţiunile Persoane fizice şi Asociaţii proprietari.
06-02-2009 Oferta Centrala Termică ExpertGaz

Prin oferta Centrala Termică, Distrigaz Sud, alături de partenerii din Reţeaua ExpertGaz, recomandă patru modele de centrale termice care au un standard de calitate corespunzător aşteptărilor clienţilor noştri. Vă invităm acum la parteneri sau pe site-ul www.centralaexpertgaz.ro pentru a afla informaţii despre centralele termice şi pentru a decide împreună care dintre modelele ExpertGaz vi se potriveşte.

06-02-2009 Acum puteţi achita factura în reţeaua PayPoint

Începând cu 1 august 2008, facturile Distrigaz Sud nu vor mai putea fi plătite la oficiile poştale. Distrigaz Sud vă oferă ca modalitate alternativă, fără comision, plata facturii la cei 800 de comercianţi din reţeaua PayPoint.

Oriunde locuiţi, găsiţi cu uşurinţă un punct de plată PayPoint la care puteţi achita factura Distrigaz Sud. Magazinele unde se află terminale PayPoint sunt farmacii, supermarketuri, difuzori de presă, benzinării, cu program prelungit sau magazine non-stop.

Aflaţi care sunt cele mai apropiate puncte de plată PayPoint aici.

Vă reamintim că Distrigaz Sud vă pune la dispoziţie o paletă mult mai largă de modalităţi de plată*. În cazul în care sunteţi posesorul unui card Visa sau Mastercard, puteţi achita factura de gaze online, accesând site-ul http://agentia.distrigazsud.ro.

De asemenea, puteţi plăti prin virament bancar sau prin debit direct dacă aveţi un cont la BCR, BRD, ING Bank, Raiffeisen, Romexterra, Banca Transilvania, Unicredit Ţiriac.

Mai mult decât atât, factura se poate achita în continuare prin card bancar la ATM-urile BCR**, BRD şi Romexterra** sau prin numerar la casieriile Distrigaz Sud, automatele bancare Citibank şi la agenţiile BRD, Creditcoop, Romexterra.

* Distrigaz Sud nu percepe niciun comision la plata facturii prin debit direct, virament bancar, la ATM-uri, ghişee bancare şi comercianţi.

** serviciu disponibil cu preaderare la bancă

06-02-2009 Facturarea gazelor naturale în kilowaţi-oră

De la data de 1 iulie 2008 s-a trecut la facturarea consumului de gaze naturale în unităţi de energie, preţul unitar al gazului fiind exprimat în RON/kWh. Cu toate acestea, pe factură, consumul este indicat în ambele sisteme de măsurare, atât în metri cubi, cât şi în kilowaţi-oră, pentru mai multă transparenţă.

Modalitatea de măsurare în kilowaţi-oră (kWh) asigură plata în funcţie de calitatea gazelor naturale pe care clienţii le primesc, şi nu în funcţie de volumul acestora. Cum sursele de provenienţă ale gazelor naturale sunt diferite (din producţia naţională sau din import), există mici diferenţe de calitate. Interesul consumatorului este acela de a avea un raport calitate/preţ corespunzător. În Uniunea Europeană măsurarea consumului în kWh este deja un standard.

Transformarea volumelor de gaze naturale în unităţi de energie se face prin aplicarea următoarei formule: Energia (kWh) = Volumul de gaze (m3)x Puterea Calorică Superioară (PCS). PCS se determină prin analiza gazelor şi exprimă cantitatea de energie produsă prin combustia unui metru cub de gaze. Cu cât PCS este mai mare, cu atât puterea de încălzire a gazelor este mai ridicată. Pentru determinarea PCS se folosesc echipamente performante, plasate în numeroase puncte din reţeaua naţională.

Pentru a afla valoarea PCS înregistrată în localităţile deservite de Distrigaz Sud Reţele click aici.

Dacă localitatea dumneavoastră este deservită de un alt distribuitor de gaze naturale, acesta trebuie să vă pună la dispoziţie valoarea PCS din zona respectivă. Pentru mai multe informaţii vă rugam să îl contactaţi sau să accesaţi site-ul Internet al acestuia.

02-02-2009 Obligaţiile furnizorului de gaze

Conform Ordinului nr. 37 din 1 octombrie 2007 emis de ANRE vă prezentăm obligaţiile furnizorului de gaze naturale ce decurg din Standardul de Performanţă al Furnizorului.

26-11-2008 Plata facturii prin scanarea codului de bare

Începând cu data de 1 iulie 2008, puteţi efectua plata facturii de gaze naturale prin intermediul Creditcoop. Plata facturii prin acest operator bancar presupune numai scanarea codului de bare de pe factură.

Utilizând serviciile Creditcoop, puteţi plăti în numerar, achitând întreaga valoare a facturii, sau prin ordin de plată, achitând integral sau parţial factura Distrigaz Sud. Prin numărul mare de locaţii Creditcoop precum şi accesibilitatea sistemului de plată, Distrigaz Sud doreşte să elimine pe cât posibil efortul depus pentru plata facturii de gaze.

Vă reamintim că Distrigaz Sud vă pune la dispoziţie o paletă mult mai largă de modalităţi de plată. În cazul în care sunteţi posesorul unui card Visa sau Mastercard, puteţi achita factura de gaze online, accesând site-ul http://agentia.distrigazsud.ro. De asemenea, puteţi plăti prin debit direct dacă aveţi un cont la BCR, BRD Group Société Générale, ING Bank, Raiffeisen, Romexterra, Banca Transilvania, Unicredit Ţiriac sau prin virament bancar. Mai mult decât atât, factura se poate achita în continuare la ATM-urile BCR, BRD şi Romexterra sau prin numerar la casieriile Distrigaz Sud, la automatele bancare Citibank şi la agenţiile BRD şi Romexterra.